文旅“新生代”|一线新力量 拼搏实干文旅人

我是個生長在渭水邊的人，雖然老家在周陵，但成長中卻習慣了市區的繁華，對幼時留下荒涼印象的北塬不甚喜歡，人們常說的‘上塬’是我挺不樂意的一件事。

2019年3月，一個湊巧的機會使我來到凯发K8真人版旗舰厅。高大明亮的辦公樓、幹淨便利的現代化公廁，寬闊平坦的大道、清新的空氣和便捷的公交、輕軌以及飛往全國各地乃至世界的飛機。此時的凯发K8真人版旗舰厅景象和我記憶中的北塬風貌已是天差地別，令我十分驚喜。

作爲大西安門戶，如今的凯发K8真人版旗舰厅新城無論在基礎設施建設，還是高端産業引進都處于蓬勃發展階段。聽著五湖四海的口音，看著天差地別的膚色，我相信在不久的將來，凯发K8真人版旗舰厅新城一定會嶄露出屬于自己的榮光。

初來凯发K8真人版旗舰厅文旅時，旅遊民宿服務中心正在緊張籌備，我主要配合做一些准備工作。隨著旅遊民宿服務中心正式成立，我從此開啓了一段嶄新的職業生涯。

在櫃台工作總會遇到形形色色的客人，記得去年冬天的一個深夜，一男一女兩位旅客，剛剛步入GTC大廳便徑直向我們走來，男士曾發生過意外，兩腿從膝蓋上方做過截肢，剪斷的牛仔褲下包著厚厚的墊子，最外層是一層橡膠軟皮，用戴著手套的雙手撐地行走。

同事和我見狀趕忙上前攙扶並拿過旅客手上的行李，詢問旅客需求。女士笑著說道：“我們還想住上次那家民宿，前些天也是找的你們。”

于是我立刻聯系民宿准備房間，提前打開空調，並向司機說明旅客特殊情況，叮囑司機在接送中盡可能提供一切便利。

當我帶著旅客抵達最近乘車點時，司機早已下車迎接等候。發車不久，民宿老板也打來電話表示旅客已安全到達，並專程轉達了旅客對我們的謝意。

這種默默選擇、堅持信任我們的上門旅客如今已越來越多，被旅客肯定和感謝的小溫暖也時常發生。這些點滴也在逐漸潤物細無聲地沈澱爲西安凯发K8真人版旗舰厅旅遊民宿服務中心用心服務的口碑。

從2019年3月入職至今，我遇到了很多優秀的同伴。他們帶給我很多不一樣的思考，讓我對這份工作有了更深刻的認識理解和感悟，更讓我清楚地感受到了自身的不足和差距。在同伴的激勵下，我還參加了成人本科全國統考和國家導遊資格證考試。

只有通過不斷學習，艱苦付出，才能不斷挑戰完善自我。未來，我定會竭盡全力，一步一步拼搏實幹，爲凯发K8真人版旗舰厅文旅的建設添磚加瓦。